1. Apa itu agensi e-commerce dan bagaimana mereka membantu bisnis Anda?
Agensi e-commerce adalah layanan profesional yang memberikan dukungan menyeluruh kepada perusahaan atau merek untuk membantu mereka mengoperasikan toko online independen dan memasarkan produk mereka di platform e-commerce utama (seperti Amazon, Walmart, Shopee, Lazada, dll.).
Melalui model ini, perusahaan dapat dengan cepat mengembangkan bisnis e-commerce dengan biaya minimal, sambil meningkatkan omzet dan memperluas saluran penjualan secara efektif. Singkatnya, layanan agensi e-commerce bertujuan membantu perusahaan mencapai pertumbuhan signifikan dalam omzet e-commerce serta optimalisasi operasi dan manajemen dengan biaya dan risiko yang lebih rendah, melalui bantuan tim profesional.
2. Perusahaan seperti apa kami?
Qiyang adalah perusahaan layanan terpadu yang berspesialisasi dalam pemasaran dan operasi agensi e-commerce.
Kami tidak hanya membantu merek mendirikan toko online, tetapi juga menyediakan solusi agensi e-commerce yang komprehensif, mencakup pengoperasian situs web merek, kustomisasi strategi pemasaran, promosi produk, hingga analisis data mendalam. Melalui layanan terpadu kami, merek dapat menjelajahi pasar e-commerce dengan efisien, biaya lebih rendah, dan mencapai pertumbuhan bisnis yang cepat.
3. Perusahaan kami sedang memperluas ke pasar baru. Bisakah Anda membantu kami tetap kompetitif dan relevan di pasar tersebut?
Tentu saja, kami dengan senang hati membantu perusahaan Anda memasuki pasar baru. Kami memiliki hubungan dekat dengan berbagai marketplace online terkemuka, seperti Amazon, eBay, Walmart, dan banyak lainnya, untuk membantu Anda menjelajahi saluran penjualan baru.
Anda memiliki fleksibilitas untuk mengelola operasional secara mandiri atau mempercayakannya kepada tim profesional kami yang berpengalaman. Dengan demikian, produk Anda tetap relevan dan kompetitif di pasar baru.
4. Apakah saya masih perlu menangani layanan pelanggan secara langsung di marketplace atau situs web resmi saya setelah menggunakan layanan agensi e-commerce?
Kami akan menangani layanan pelanggan langsung di marketplace atau situs web Anda. Salah satu tanggung jawab utama agensi e-commerce adalah mengelola aspek ini atas nama Anda, termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memberikan dukungan purna jual.
Sebagai klien, Anda hanya perlu memberikan masukan terkait kualitas produk untuk membantu kami terus mengoptimalkan layanan sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, komunikasi yang erat dengan kami sangat penting untuk memastikan keselarasan standar layanan pelanggan, waktu respons, dan harapan lainnya.
5. Bagaimana cara mengevaluasi apakah Qiyang cocok menjadi mitra agensi e-commerce saya?
Kompetensi Profesional:
Pastikan agensi memiliki portofolio yang sukses, tim manajemen yang profesional, dan strategi operasional yang canggih.
Cakupan Layanan:
Periksa apakah layanan mereka mencakup segala aspek, mulai dari pendirian toko, manajemen produk, pemasaran, hingga layanan pelanggan.
Adaptabilitas Industri:
Cari tahu apakah mereka memahami karakteristik industri Anda dan produk yang Anda jual.
Testimoni Pelanggan:
Tinjau kualitas layanan mereka melalui ulasan pelanggan, studi kasus, atau rekomendasi dari industri Anda.
Ketentuan dan Biaya:
Pelajari dengan cermat durasi layanan, struktur biaya, dan metode pembayaran. Pastikan sesuai dengan anggaran dan harapan Anda.
Kemampuan Komunikasi dan Kolaborasi:
Agensi yang baik harus mampu menjaga komunikasi yang erat, responsif terhadap kebutuhan Anda, dan bersedia bekerja sama untuk mengembangkan serta mengimplementasikan rencana operasional.
6. Siapa yang paling membutuhkan layanan Qiyang?
Pedagang yang tidak memahami perilaku konsumen e-commerce:
Banyak pedagang kesulitan memahami kebiasaan belanja konsumen online, sehingga sulit memposisikan diri di pasar dan membuat strategi iklan yang efektif, yang akhirnya berdampak pada hasil penjualan.
Pedagang yang bingung dengan strategi promosi e-commerce:
Pedagang yang kurang berpengalaman sering kesulitan menarik perhatian konsumen, menyebabkan hasil penjualan yang buruk dan sulit mencapai penjualan nyata di platform e-commerce.
Bisnis yang menghadapi tekanan waktu dan biaya:
Dalam industri e-commerce yang dinamis, semua bisnis menghadapi tekanan waktu dan biaya. Efisiensi waktu dan pengendalian biaya menjadi faktor penentu keberlanjutan profitabilitas. Layanan kami dirancang untuk membantu bisnis menghadapi tantangan ini dengan meningkatkan efisiensi operasional.